Klachten - mr. R.A. Nienhuis jurist & incasso

Het doel van mr. R.A. Nienhuis jurist & incasso is om vorderingen te incasseren met daarbij oog voor de belangen van alle betrokken partijen.

Het kan echter voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent en een klacht wilt indienen. Deze klacht kunt u volgens deze klachtenregeling indienen.

Als u een klacht wilt indienen kunt u dit schriftelijk of per e-mail te doen. In uw schriftelijke klacht vermeldt u dan de volgende gegevens:

– Uw dossiernummer

– Uw bedrijfsnaam

– Uw volledige voor- en achternaam

– Uw adresgegevens

– Uw telefoonnummer

– Uw E-mailadres

– Eventuele bijlagen

– Omschrijving van uw klacht

Per post:

mr. R.A. Nienhuis jurist & incasso

Rietgans 19, 7827 SP Emmen

Als uw klacht is ontvangen dan ontvangt u daarvan binnen twee werkdagen een bevestiging.

Binnen zeven werkdagen vanaf de ontvangst van uw klacht ontvangt u een inhoudelijke reactie op deze klacht.

In deze reactie leest u of uw klacht is toegewezen of afgewezen en waarom.

Als uw klacht is toegewezen dan zal worden aangegeven op welke manier de klacht is opgelost dan wel zal worden opgelost.

Als uw klacht is afgewezen, dan wordt dit gemotiveerd.

Uw klacht en de afwikkeling daarvan wordt geregistreerd.